LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Anda Adalah Prioritas Utama

Kami memahami bahawa ketika anda membuka akaun di slotsakura, anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda. Dasar privasi kami dirancang untuk menunjukkan dengan jelas bagaimana...

Enkripsi standard industri pada semua maklumat akaunTiada perkongsian data dengan pihak ketiga tanpa izin andaTransparansi penuh tentang cookie dan analitik
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akaun Anda Adalah Prioritas Utama

Pengumpulan Data, Penyimpanan dan Perlindungan

Apabila anda mendaftar akaun slotsakura, kami mengumpul nama anda, nombor pengenalan, alamat e-mel, dan maklumat percubaan pembayaran — semua diperlukan untuk pengesahan akaun dan kepatuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan diakses hanya oleh kakitangan sokongan yang memerlukan maklumat tersebut untuk membantu anda. Kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun

untuk tujuan audit dan pengesahan. Kami tidak pernah menjual senarai e-mel anda atau profil perjudian anda kepada pemasar pihak ketiga. Apabila anda meminta penutupan akaun, kami menyimpan data minimum yang diperlukan untuk rekod undang-undang, kemudian memadamkannya mengikut jadual retensi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Data Anda

Jika anda ingin mengakses, mengubah, atau memadamkan data peribadi anda, kami menyediakan tiga cara untuk menghubungi pasukan privasi kami dengan cepat dan secara langsung.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan akses data atau penghapusan ke [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam 48 jam dengan salinan maklumat akaun anda atau pengesahan tindakan yang diminta.

Borang Akaun Dalam Talian

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan Data. Anda boleh melihat data yang disimpan kami, menukar e-mel atau nombor talipon, dan meminta pemadaman akaun dalam satu tempat.

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung (tersedia 09:00–23:00 Waktu Malaysia Timur) atau buat tiket sokongan dengan tag 'Privasi Data' untuk respons diberi keutamaan.

KEAMANAN & KELAYAKAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi dan Menguruskan Maklumat Anda

Keamanan data bukan hanya klausa dalam dokumen legal kami — ia adalah bahagian teras bagaimana kami membangun dan menjalankan slotsakura setiap hari. Daripada enkripsi transaksi hingga audit keselamatan rutin, setiap lapisan akaun...

Enkripsi Transaksi

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan TLS 1.2 atau lebih tinggi. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit atau PIN bank anda — pembekal pembayaran itu menguruskannya secara terus.

Audit Keamanan

Kami menjalankan ujian keamanan pihak ketiga setiap enam bulan dan sentiasa memantau kawasan pelayan untuk aktiviti yang mencurigakan, curi dirompak, atau akses yang tidak diharapkan.

Kawalan Akses Kakitangan

Hanya kakitangan sokongan dan pengurusan akaun yang telah disaring dapat melihat data pelanggan. Semua akses dicatat dan disemak untuk mengesan sebarang penggunaan yang tidak sah.

Penyimpanan Data Minimum

Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Maklumat transaksi disimpan selama tiga tahun; maklumat peribadi lainnya dipadamkan dalam 90 hari selepas penutupan akaun.

Cookie dan Analitik

Cookie kami digunakan untuk mengingatkan preferensi permainan anda dan melacak himpunan sepaya kami dapat memperbaiki kelajuan laman. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk pemasaran retargeting tanpa persetujuan nyata anda.

Permintaan Data & Pemadaman

Anda boleh meminta salinan lengkap data kami tentang anda, atau meminta kami memadamkan akaun dan semua rekod berkaitan dalam 90 hari, tertakluk kepada kewajipan undang-undang untuk menyimpan rekod kewangan.

Soalan dan Jawapan Tentang Privasi Akaun Anda

Kami mengumpulkan nama anda, nombor pengenalan, alamat e-mel, talipon, alamat rumah, dan butiran pembayaran (ID e-dompet, nombor akaun untuk FPX). Kami juga merekodkan setiap transaksi yang anda lakukan untuk tujuan audit dan pencegahan penipuan.

Kami tidak menyimpan kartu kredit atau nombor PIN anda. Pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pembekal pihak ketiga yang tersertifikat. Semua komunikasi dienkripsi dengan TLS 1.2, dan tiada satu pun butiran sensitif disimpan di pelayan kami dalam bentuk teks biasa.

Rekod transaksi disimpan selama tiga tahun untuk kepatuhan cukai dan analisis penipuan. Maklumat peribadi (nama, alamat e-mel) disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan, kami memadamkan sebahagian besar data dalam 90 hari, tetapi mungkin menyimpan minimum untuk penghakiman undang-undang.

Kami tidak menjual atau memasarkan data anda. Kami berkongsi maklumat minimum dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit anda, dan dengan agensi undang-undang jika diminta oleh penghakiman.

Log masuk ke akaun anda dan buka Tetapan > Privasi dan Data untuk melihat maklumat kami simpan. Untuk meminta salinan lengkap atau penghapusan, e-mel [email protected] dengan bukti identiti anda dan kami akan bertindak balas dalam 48 jam.

Kami menggunakan cookie sesyen untuk mengingatkan pilihan permainan anda dan cookie analitik untuk memahami cara anda menggunakan slotsakura. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk pemasaran retargeting melainkan anda telah memilih untuk menerima komunikasi pemasaran kami secara eksplisit.

Hubungi kami melalui e-mel atau akaun tetapan anda untuk meminta penutupan akaun. Kami akan memverifikasi identiti anda, memastikan tidak ada baki atau pertaruhan tertangguh, dan kemudian menandakan akaun anda sebagai ditutup dan memadamkan butiran peribadi dalam 90 hari.